سياسة الاسترجاع

نحن في صيدليات فيدرا نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة.

وإذا وجدت عيبًا في المنتج، أو لم يُرضِك المنتج، يمكنك طلب الاسترجاع خلال مدة محددة.

يرجى الاطلاع على الشروط التالية.


أولا: سياسة الاسترجاع

إذا كنت تحتاج إلى استرداد المبلغ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

مدة الاسترجاع: يمكنك طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

شروط المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

فاتورة الشراء: يجب عرض فاتورة الشراء من صيدليات فيدرا.



ثانياً: خطوات طلب الاسترجاع

  1. التواصل معنا: تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الرقم 966554997990 أو البريد الإلكتروني [email protected].
  2. توضيح السبب: اشرح بوضوح سبب طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
  3. بيانات الطلب: زوّدنا برقم الطلب وتاريخ الشراء.


تتم معالجة طلبات الاسترجاع وفق سياسة صيدليات فيدرا، بشرط استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.

شكرًا لتسوقك من صيدليات فيدرا، ونتطلع إلى خدمتك دائمًا بأفضل صورة ممكنة.



للتواصل والاستفسارات: